Política de Reembolso

En Solvare queremos garantizar tu satisfacción. Puedes solicitar una devolución o cambio del producto bajo las condiciones que se detallan a continuación.

Plazos

• Insatisfacción con el producto dentro de 7 días corridos desde la entrega.
• Defecto de fábrica dentro de 30 días corridos desde la recepción.

Para daños visibles como golpes, rayones, grietas o piezas faltantes, debes contactarnos dentro de las primeras 24 horas enviando fotos o un video mostrando claramente el estado del producto y su empaque.

Condiciones para la devolución

• El artículo debe estar sin uso.
• Debe incluir su empaque original.
• Debe contener todos los accesorios y componentes.
• No se aceptarán devoluciones si el producto fue alterado o modificado.

Opciones después del análisis

• Cambio por otro producto disponible.
• Reembolso del valor del artículo.

Los gastos de envío no son reembolsables si el producto entregado coincide con lo solicitado.

Garantía

Todos los productos cuentan con garantía de 30 días desde la fecha de entrega.
Para activarla, debes enviar fotos o un video que muestre claramente el defecto, junto con el empaque original.

La garantía no cubre

• Daños posteriores a la entrega.
• Contacto con agua o humedad.
• Reparaciones o modificaciones no autorizadas.
• Uso incorrecto o negligente.
• Desgaste natural.
• Pruebas de resistencia no recomendadas.

Soporte

Para devoluciones, cambios o consultas de garantía puedes escribirnos a:
soporte@solvare.com